Toksični ljudje se upirajo logiki. Nekateri so blaženo nezavedni negativnega vpliva, ki ga imajo na ljudi okoli sebe, drugi pa obožujejo v občutku zadovoljstva, ko ustvarijo kaos in pritiskajo na gumbe drugih ljudi. Kakorkoli, ustvarjajo nepotrebno kompleksnost, prepire in najhujši stres.
Študije so dolgo pokazale, da ima lahko stres trajen negativni vpliv na možgane. Izpostavljenost enkratnemu stresnemu dejavniku lahko celo nekaj dni ogroža učinkovitost nevronov v hipokampusu – pomembno področje možganov, ki je odgovorno za razmišljanje in spomin. Tedni stresa povzročijo reverzibilno poškodbo nevronskih dendritov (majhne »roke«, ki jih možganske celice uporabljajo za medsebojno komuniciranje) in meseci stresa lahko trajno uničijo nevrone. Stres je velika grožnja za vaš uspeh – ko stres preide iz nadzora, trpijo vaši možgani in uspešnost na najrazličnejših področjih življenja.
Večino virov stresa na delovnem mestu je mogoče enostavno prepoznati. Če vaša neprofitna organizacija poskuša pridobiti nepovratna sredstva, ki jih mora vaša organizacija pravilno uporabiti, boste zaradi pritiska občutili stres in a boste verjetno vedeli, kako ga upravljati. To je pričakovan stres. Obstajajo pa tudi druge vrste stresa. Nepričakovani viri stresa so tisti, ki vas presenetijo in vam najbolj škodijo.
Nedavna raziskava na Oddelku za biološko in klinično psihologijo na univerzi Friedrich Schiller v Nemčiji je pokazala, da je izpostavljenost dražljajem, ki povzročajo močna negativna čustva – to vključuje izpostavljenost strupenim ljudem, torej ljudem k v vaše življenje prinašajo veliko stresa – povzročila, da so imeli možgani subjektov ogromen odziv na stres. Ne glede na to, ali gre za negativnost, krutost, sindrom žrtve, ali pa samo za navidezno norost, strupeni ljudje poganjajo možgane v stanje stresa, in se jih je treba izogibati za vsako ceno.
Sposobnost obvladovanja čustev in ohranjanja miru pod pritiskom je neposredno povezano z vašo uspešnostjo. Narejena je bila raziskava, ki je vključevala več kot milijon ljudi in ugotovili smo, da je 90% najboljših ljudi z visoko razvito emocionalno inteligenco sposobno upravljati svoja čustva v času stresa, v teh primerih so ti ljudje ostali mirni in obvladljivi. Eden od njihovih največjih sposobnosti je sposobnost nevtralizacije strupenih ljudi. Najboljši primeri študije so imeli dobro razvite strategije spoprijemanja s strupenimi ljudmi.
Obstaja kar nekaj načinov, ki jih uspešni ljudje uporabljajo pri ravnanju s strupenimi ljudmi, sledi sedem najboljših. Za učinkovito obravnavanje strupenih ljudi potrebujete pristop, ki vam omogoča, da nadzorujete, kar lahko, in odpravite tisto, kar ne morete. Pomembno je, da si zapomnite, da da imate vse vajeti v rokah.
1. Ljudje z visoko razvito čustveno inteligenco znajo določiti meje, preko katerih ljudje ne morejo, ali pa jim ni dovoljeno.
Ljudje, ki vam jemljejo energijo in negativni ljudje so slaba novica, ker se v svojih težavah zaletavajo v zid in se ne osredotočajo na rešitve. Hočejo samo, da bi se lahko pritoževali o svojih težavah drugim ljudem in se tako bolje počutili. Ljudje pogosto čutijo pritisk, da poslušajo takšne ljudi, ker si ne želijo, da bi jih obravnavali kot brezobzirne ali nevljudne, toda tanka črta je med sočutnostjo in negativno čustveno spiralo, kamor se lahko poslušalci ujamejo.
Temu se lahko izognete le z določanjem meja in distanco, kadar je ta potrebna. Razmislite o tem na ta način: če bi nekdo, ki se konstantno pritožuje, kadil cel dan, bi sedeli tam celo popoldne in vdihovali strupeni dim? Ne bi, odšli bi. Odličen način, da določite ljudem meje, je ta, da vprašati pritožnike, kako nameravajo odpraviti težavo. Pogovarjali se bodo ali pa preusmerili pogovor v produktivno smer.
2. Čustveno inteligentni ljudje ne umrejo v boju.
Uspešni ljudje vedo, kako pomembno je živeti, in hraniti energijo za pomembne stvari v življenju. To še posebej velja za ljudi, ki so obkroženi z toksičnimi ljudmi. Ko ste v konfliktu z njimi, vas nenadzorovana čustva prisilijo, da se borite proti takšni osebi, to pa vas lahko močno poškoduje. Ko pa ste enkrat sposobni kontrolirati svoja čustva, ste sposobni modro izbirati svoje bitke in se oddaljiti vsega, kar vam povroča negativne občutke.
3. Čustveno inteligentni ljudje se ne osredotočajo na težave – le na rešitve
Če se osredotočite na rešitve vaših težav, potem začnete na življenje gledati bolj pozitivno. Če pa se osredotočite samo na težave, s katerimi se srečujete, ustvarite in podaljšate negativna čustva in stres. Ko se osredotočite na ukrepe za izboljšanje sebe in okoliščin v kateri ste, ustvarite občutek osebne učinkovitosti, ki proizvaja pozitivna čustva in zmanjšuje stres.
Kadar gre za toksične ljudi, se ne osredotočajte na vprašanja, zakaj se obnašajo tako, kot da imajo moč nad vami. Nehajte razmišljati o tem, kako težka je določena oseba, in se raje osredotočite na to, kako boste ravnali z njimi. To vas naredi bolj učinkovitega, in sicer tako, da s tem obvladujete in zmanjšate količino stresa, ki ga doživite pri interakciji s toksičnimi osebami.
4. Čustveno inteligentni ljudje odpuščajo, a ne pozabijo
Čustveno inteligentni ljudje hitro odpuščajo, vendar to ne pomeni, da pozabijo. Odpuščanje pomeni, da se znebite negativnih čustev glee tega, kar se je zgodilo, tako da lahko nadaljujete. To ne pomeni, da boste določeni osebi, ki vas je prizadela, dali še eno priložnost. Uspešni ljudje se ne zastrupljajo zaradi napak drugih, zato jim oprostijo njihova dejanja in nadaljujejo s svojim življenjem, z zavedanjem kakšna ta oseba je.
5. Čustveno inteligentni ljudje nimajo notranjega kritika
Včasih absorbiramo negativnost drugih ljudi. Razlika je, če o vas govori negativno druga oseba, kot pa če govorite grdo sami o sebi. Vaše samo-govorjenje (misli, ki jih imate sami o sebi) lahko okrepijo negativnost, če je samo-govorjenje negativno. Nasprotno lahko pozitivno govorjenje samemu sebi izboljša vaše funkcioniranje in mišljenje. Negativen samo-govor je torej nepotreben, ker vas ne bo pripeljal nikamor. Pošlje vas v negativno emocionalno spiralo, iz katere se je težko izvleči.
6. Čustveno inteligentni ljudje ne užijejo veliko kofeina.
Pitje kofeina povzroči sproščanje adrenalina. Adrenalin pa sproži odziv telesa, kot ga sproži anksioznost: »Bori se, ali beži«, mehanizem preživetja, ki vas prisili, da izberete eno od teh opcij. Ampak nobena od the opcij ni optimalna. Mehanizem borbe ali pobega vas odmakne od racionalnega razmišljanja v prid hitrejšemu odzivu. To je čudovito, če vas preganja medved, vendar pa takšen odziv ni potreben, ko na hodniku naletite na jeznega šefa.
7. Čustveno inteligentni ljudje dobijo dovolj spanca.
To bi lahko dali na seznam najbolj pomembnih stvari, saj ne moremo dovolj povedati o pomenu spanja za povečanje vaše čustvene inteligence in obvladovanje ravni stresa. Ko spite, se vaši možgani dobesedno napolnijo, se premešajo skozi spomine dneva in jih shranijo ali zavržejo (kar povzroča sanje), tako da se zbudite budni in jasni. Vaš samo nadzor, pozornost in spomin ne delujejo dobro, ko spanja ne dobite dovolj. Pomanjkanje spanja poviša raven stresnih hormonov, celo brez prisotnega stresorja.
